Mapa do cliente
Do primeiro contato à recompra: onde cada mensagem faz diferença.
Automação e e-mail marketing
Automação de marketing: WhatsApp e e-mail trabalhando por você
Mensagens que saem na hora certa sem você precisar lembrar: retorno do cliente, pós-venda, carrinho abandonado e aviso de promoção. Para o pequeno negócio vender mais para quem já comprou.
O que é automação de marketing para pequeno negócio
Automação é deixar programadas as mensagens que você já deveria mandar e esquece. Um lembrete de retorno, uma mensagem de pós-venda pedindo avaliação, um e-mail para quem deixou o carrinho na loja virtual. São tarefas simples que, feitas todo dia, trazem venda de quem já conhece você.
Conquistar um cliente novo custa mais do que vender de novo para quem já comprou. A automação cuida dessa segunda parte, enquanto os anúncios cuidam da primeira.
É para você se…
- Os clientes compram uma vez e não voltam
- Esquece de pedir avaliação depois do atendimento
- Tem loja virtual com muitos carrinhos abandonados
- Responde as mesmas perguntas no WhatsApp o dia todo
- Tem lista de clientes parada
O que está incluído
O que pode ser automatizado
Lembrete de retorno
Banho do pet, revisão, nova sessão, recompra do produto: mensagem no tempo certo de cada negócio.
Pós-venda e avaliação
Mensagem de agradecimento com o link para avaliar no Google.
Carrinho abandonado
E-mail ou mensagem para quem não terminou a compra na loja virtual.
Boas-vindas
Sequência para quem entrou em contato pela primeira vez, com as respostas mais comuns.
Promoções para a lista
Aviso de temporada e ofertas para quem já é cliente.
Organização do atendimento
Etiquetas e respostas rápidas no WhatsApp Business.
Como funciona
Como funciona
Escolha das ferramentas
WhatsApp Business, e-mail e loja virtual, conforme o que você já usa.
Mensagens e regras
Textos escritos e gatilhos configurados.
Acompanhamento
Respostas, recompras e ajustes nas mensagens.
Investimento
Investimento em automação
O valor depende das ferramentas e do número de fluxos. Algumas ferramentas de e-mail e WhatsApp cobram mensalidade à parte, conforme o volume de contatos. O valor exato sai depois do diagnóstico gratuito.
Quem conduz
Williams Barros
Consultor em marketing e vendas e fundador da Ligare. Monta e acompanha pessoalmente as campanhas de Meta Ads e Google Ads dos clientes e ajuda empresas a venderem mais com estratégias de marketing que transformam atenção em clientes.
Conheça a história da Ligare →Dúvidas
Perguntas frequentes sobre automação de marketing e e-mail marketing
Automação de WhatsApp é permitida?
Sim, quando usada com ferramentas oficiais e para pessoas que são clientes ou pediram contato. Mensagem em massa para quem não autorizou pode bloquear o número, por isso trabalhamos só com a sua base de clientes.
E-mail marketing ainda funciona?
Funciona bem para pós-venda, carrinho abandonado e avisos para quem já é cliente, principalmente em lojas virtuais. Para negócio local, o WhatsApp costuma ter mais resposta.
Preciso de loja virtual para automatizar?
Não. Lembretes de retorno e pedido de avaliação funcionam com o WhatsApp Business e uma lista de clientes organizada.
Próximo passo
Quer vender mais para quem já é seu cliente?
Peça o diagnóstico gratuito e veja quais mensagens automáticas fazem sentido para o seu negócio.